プライバシーポリシー

第1条（個人情報の利用目的）

iamtourは、以下の目的のために個人情報を取り扱います。取り扱う個人情報は以下の目的以外には使用せず、利用目的が変更される場合は別途同意を取得する等の必要な措置を講じます。

① 旅行相談およびサービスの提供
② 契約の履行および料金精算
③ お客様からのお問い合わせ・苦情処理
④ サービス向上のための統計分析

第2条（取り扱う個人情報の項目）

当社は相談申込時に以下の個人情報を収集します。

· 必須項目: お名前（または会社名）、電話番号、メールアドレス、出発予定日
· 任意項目: ご希望の旅先、参加人数、お問い合わせ内容

第3条（個人情報の保存期間）

① 個人情報は利用目的が達成された後、速やかに削除します。
② 契約またはクーリングオフに関する記録: 5年間保管
③ 消費者からの苦情または紛争処理に関する記録: 3年間保管

第4条（第三者への個人情報の提供）

当社は、お客様の個人情報を第1条（利用目的）に定める範囲内でのみ取り扱い、お客様の同意、法令の特別な規定等に該当する場合にのみ第三者に提供します。

第5条（個人情報に関する権利）

お客様は当社に対して、いつでも以下の個人情報保護に関する権利を行使することができます。

① 個人情報の開示請求
② 誤りがある場合の訂正請求
③ 削除請求
④ 利用停止請求

第6条（個人情報保護責任者・苦情申出先）

当社は個人情報の取り扱いに関する業務を統括して責任を持ち、お客様からの苦情処理および被害救済のために個人情報保護責任者を設置しています。

· 事業者名: iamtour
· メール: info@iamtour.jp
· 営業時間: 平日 10:00 – 18:00

また、個人情報の取り扱いに関するご不満については、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）にお申し出いただくこともできます。

第7条（Cookie・アクセス解析・reCAPTCHAについて）

① 当社ウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス状況の把握を目的としてCookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

② 当社ウェブサイトでは、不正行為防止のためGoogleのreCAPTCHAサービスを使用しています。reCAPTCHAの利用に際し、Googleのプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）および利用規約（https://policies.google.com/terms）が適用されます。

第8条（安全管理措置）

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の管理、定期的なセキュリティ見直し等の安全管理措置を実施しています。

第9条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等により本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容および施行日はウェブサイト上で告知し、告知に定めた日から効力を生じるものとします。